Tuve la mala fortuna de sufrir el robo de una billetera en un recital (fecha de Blur del Quilmes Rock 2013) y, consecuentemente la tarjeta SUBE que estaba dentro de la misma. Fue un error llevar una billetera en el bolsillo a un recital, pero nunca había pasado y de los errores se aprende.
Para poder reclamar la devolución del saldo es requisito tener la tarjeta registrada a nombre del titular. Para eso se debe ingresar a la página de SUBE https://www.sube.gob.ar/AccesoMiSUBE.aspx y registrarse con los datos personales y de la tarjeta.
Entonces, en caso de sufrir robo o pérdida de la tarjeta, debe llamarse lo antes posible al 0800 de SUBE y pedir la baja de la tarjeta. Se bloquea y no puede utilizarse el saldo.
Una vez adquirida la nueva tarjeta se la debe registrar en la página de SUBE y volver a llamar al 0800 para solicitar la devolución del saldo anterior. El reintegro se realiza en un centro SUBE de forma presencial (no se realiza en forma virtual o remota) dentro de los 90 días de denunciada la tarjeta.
También es posible observar los cargos debitados y las recargas de saldo realizadas con la tarjeta SUBE. Es importante tenerlas registradas para recuperar el saldo y, porque queda constancia de los viajes realizados, en el desafortunado caso de sufrir un accidente a bordo de una unidad.
